本真珠専門店 ヨコタパール
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ご注文からお届けまでの流れ

1.ご注文方法



・インターネットでのご注文

各商品紹介ぺージ下段、または各商品説明よりリンクしている「ご注文フォーム」に必要事項をご記入の上お申し込み下さい。注文ボタンを押す前に、今一度内容をお確かめ下さい。ご注文を頂きましたら、折り返し確認メールをお送り致します。万一ご注文内容に間違いがございましたら、お手数ですが至急その旨ご連絡ください。ネックレスにつきましては、ご注文頂いてから仕上げを行った後の出荷となりますので、お届けまで概ね1週間前後頂戴致します。

その他の商品につきましては、在庫がある商品につきましてはお支払い手続き後すぐに、在庫切れ、または要加工品につきましてはそれぞれ入荷後、完成後すぐに発送の準備にかかります。

いずれも納期につきましては、その都度メールでご連絡差し上げます。

* ご注文後は確認〜発送まで、段階ごとにメールでご連絡を差し上げております。ご注文後は時折メールチェックを行って下さい。

・お電話でのご注文

フリーダイアル 0120−86−2052 までお電話下さい。携帯電話からもお掛け頂けます。

間違いのないようにご注文を承るため、念のために商品名だけでなく真珠のサイズや価格もお伺い致します。ホームページを見ながら、または詳細のメモを見ながらお電話頂けますと幸いです。

・FAXでのご注文

「FAX注文書」をご利用下さい。E-Mailアドレスをご記入頂いた場合は、以後のご注文確認等も基本的にメールにて差し上げます。E-Mailアドレスのご記入がない場合は、以後のご連絡はFAXまたはお電話にて差し上げます。


*オーダーメードの場合

まずはメールでご希望をお伝え下さい。例えば「HPに掲載の○○のネックレスと、それに合うイヤリングをセットにして欲しい」あるいは、「○oのフォーマルネックレスを○○万円ぐらいで探している」という具合です。その後のメールのやり取りで商談がまとまりましたらお届け先や決済方法などをメールでご連絡頂き、商品完成後の発送となります。

*プレゼント等でお申し込みご本人様と受取人様が異なる場合

恐れ入りますが、お支払いは銀行振込(先払い)郵便振替(先払い)、クレジットカードのいずれかでお願い致します。銀行振込、郵便振替の場合はご入金を確認次第、商品のご準備にかかります。
クレジットカードの場合はカードの承認が取れ次第、商品のご準備にかかります。


2.商品の発送

商品はヤマト運輸の宅急便にて発送させて頂きます。商品発送後に、お問い合わせ伝票番号をお知らせ致しますので、お荷物状況はインターネットでタイムリーに検索して頂けます。


3.ご購入確定時期と返品(返金)、交換について


いずれのお支払方法におきましても、商品の到着より10日間は返品・交換を承ります。

商品の仕上げ、並びに発送に際しては万全を期しておりますが、万が一商品に不具合があった場合、直ちにメールまたはお電話にてご連絡の上、着払いでご返送下さい。商品が到着次第、良品を発送させて頂きます。また、ご返品も承りますので、その場合はその旨、メール、お電話にてご連絡下さい。

返品、交換いずれも商品到着日より10日以内で未使用の場合に限ります。その他、詳しくは特定商取引に関する法律に基づく表示をご参照ください。

返品時送料は、商品の不具合や商品の間違いなど、私共に過失があった場合は私共の負担、その他お客様のご都合でのご返品の場合はお客様のご負担でお願い致します。

その他、ご不明な点がございましたらご遠慮なくお問い合わせ下さいませ。


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有限会社 ヨコタ パール
〒650-0012
 神戸市中央区北長狭通3−7−6
TEL.(078) 391−2052
  FAX.(078) 321−3660


WEBサイトマネージャー:横田 伸之
E-mail webmaster@yokota-pearl.co.jp